新幹線で行く東京ディズニーリゾート®へのツアーのよくある質問
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パスポート、代金の区分、宿泊などツアー全般について
極度の荒天が予測される場合、事前に東京ディズニーリゾートの休園、新幹線の運休が確定した場合はご旅行を中止といたします。全額払い戻しとなります。
中止が確定した時点より順次連絡を差し上げます。
中止が確定した時点より順次連絡を差し上げます。
ツアー中止とならない場合、または中止が確定する前のお取消しは「自己都合でのお取消し」扱いとなり、キャンセル料の対象となります。
キャンセル料をお支払いいただくことで、いつでもお取消しいただけます。
キャンセル料をお支払いいただくことで、いつでもお取消しいただけます。
パークチケットの分類上、大人・こども・中人に区別されます。
大人（18歳以上：18歳高校生は含みません。）
中人（12歳中学生～18歳高校生）
小人（6～12歳の小学生）です。
幼児（0～5歳）は、ご参加形態によって異なります。
大人（18歳以上：18歳高校生は含みません。）
中人（12歳中学生～18歳高校生）
小人（6～12歳の小学生）です。
幼児（0～5歳）は、ご参加形態によって異なります。
3月31日入園までは、以前の学年を選択ください。
例えば、卒業して中学生になる12歳小学生の場合は、「こども」でOK。
4月1日入園からは新年度の学年となります。
例えば、卒業して中学生になる12歳小学生の場合は、「こども」でOK。
4月1日入園からは新年度の学年となります。
大丈夫です。一時退園の際に必ずスタンプ（証明）を受けてください。
1デーパスポート、2デーパスポートはいずれかのパークのみ入園できます。
1日で両パークを楽しむ場合は、各々パークのパスポートが別に必要です。
3デーマジックパスポートの3日目は両パークを自由に行き来できます。
1日で両パークを楽しむ場合は、各々パークのパスポートが別に必要です。
3デーマジックパスポートの3日目は両パークを自由に行き来できます。
2デーパスポート、3デーマジックパスポートをご希望の場合は、オプションでご選択ください。
お電話にてお申し込みください。
お電話にてお申し込みください。
あいにく承ることができません。ホテル自身に禁煙ルーム／喫煙ルームの区別の無い場合もあります。
グッドネイバーホテル・シャトル、パートナーホテル・シャトルのご予約は、ツアー予約確定後にご自身でホテルへ直接ご予約ください。
（当社で承ることはできません。）
（当社で承ることはできません。）
東京ディズニーリゾート・インフォメーションセンターなら、細かいことでも丁寧に答えてくれます。
0570-00-8632 営業時間：9:00-19:00（一部のPHS・IP電話は045-330-5211）
0570-00-8632 営業時間：9:00-19:00（一部のPHS・IP電話は045-330-5211）
JR券・JR新幹線に関するご質問
JR新幹線についてもご参照ください。
列車のご指定はできませんが、ご希望として承れます。
（満席など、ご予約状況によってはご希望に添えない場合もあります。ご希望の列車以外ではご旅行そのものをご予約されない場合は、その旨をお申し出ください。）
（満席など、ご予約状況によってはご希望に添えない場合もあります。ご希望の列車以外ではご旅行そのものをご予約されない場合は、その旨をお申し出ください。）
あいにくご指定・ご希望共に承れません。悪しからずご了承ください。
座席はお申し込みグループ毎に、可能な限りまとまった形で用意いたしますが多人数の場合や、ご予約状況によっては多少離れた座席となる場合があります。
座席はお申し込みグループ毎に、可能な限りまとまった形で用意いたしますが多人数の場合や、ご予約状況によっては多少離れた座席となる場合があります。
次後続の新幹線・自由席をご利用いただけます。
（「ひかり」でのご予約だった場合は、「ひかり・こだま」のみ利用可）
（「ひかり」でのご予約だった場合は、「ひかり・こだま」のみ利用可）
学生限定プランに限り、指定列車以外の利用不可（特急券・乗車券ともに無効）
ご予約より前の列車にはご乗車いただけません。（予約の変更も出来ません。）
東京駅・舞浜駅でのみ途中下車が可能です。
必ず「有人改札」をご利用ください。（他駅降車は前途放棄となります。）
必ず「有人改札」をご利用ください。（他駅降車は前途放棄となります。）
年末年始ほか、特別な混雑期以外は余程の事情のない限りほぼご希望通りにご案内できます。
ただ、東京⇔大阪間はビジネス利用の多い区間ですから、一部の月曜日や金曜日などで非常に混み合うこともあります。
ただ、東京⇔大阪間はビジネス利用の多い区間ですから、一部の月曜日や金曜日などで非常に混み合うこともあります。
ご予約・手続き関係など
ホテル・新幹線共にリクエスト（ご希望）をお預かりし、オペレーターより回答いたします。
ご希望日の「受付中」の表示をクリックしてお進みください。 （即時予約にはなりません。）
ご希望日の「受付中」の表示をクリックしてお進みください。 （即時予約にはなりません。）
新幹線ツアーは2～4ヶ月前までにご予約される方が大多数。
ホテルの空室がなくなってしまうことも多く、可能な限りお早めにご予約ください。
ホテルの空室がなくなってしまうことも多く、可能な限りお早めにご予約ください。
ご入力いただきましたメールアドレスへ機械的に自動配信を致しています。ご入力いただきましたメールアドレスにお間違いはありませんか？
携帯のアドレスをご入力いただいた場合は、「パソコンからのメールを拒否」などの状態ではないでしょうか？
お手数ですがコールセンターへご連絡ください。
携帯のアドレスをご入力いただいた場合は、「パソコンからのメールを拒否」などの状態ではないでしょうか？
お手数ですがコールセンターへご連絡ください。
もちろん結構です。お電話でのご予約案内をご参照ください。
キャンセル待ちのシステムは無く、あいにく承ることはできません。
ご出発の1週間前頃、ご予約時にご登録いただいたご住所へ発送いたします。
SSL暗号化をはじめ、適切かつ合理的レベルで情報管理を致しておりますのでご安心ください。
また、クレジットカード決済に関しては当社では一切のカード情報を取得せず、イーコンテクスト社の決済専用サーバーへ直結いたします。
とは言え、万が一を含めてご心配な方はどうぞお電話でご予約ください。
とは言え、万が一を含めてご心配な方はどうぞお電話でご予約ください。
電話、またはメールにてご連絡ください。
必ず「予約番号」をお申し出（お書き添え）ください。
必ず「予約番号」をお申し出（お書き添え）ください。
ご予約確定後は新幹線について一切の変更はできません。
（キャンセル／再予約となり、取消料が必要な場合があります。）
（キャンセル／再予約となり、取消料が必要な場合があります。）
